Новости защиты прав потребителей

  • 04.10.2016 О заболеваемости гриппом и ОРВИ

    В настоящее время на территории Российской Федерации регистрируется низкий уровень заболеваемости гриппом и ОРВИ, однако уже в первой декаде сентября начался сезонный подъем заболеваемости респираторными инфекциями не гриппозной этиологии. В первую очередь это касается детского населения в связи с формированием организованных коллективов после летнего отдыха.

    На сегодняшний день в Санкт-Петербурге показатели заболеваемости находятся на неэпидемическом уровне. Управление информирует, что на 38 календарной неделе текущего года (19.09.16-25.09.16) заболеваемость совокупного населения находится на уровне значения недельного эпидемического порога. Групповых заболеваний не зарегистрировано.

    На 27.09.2016г. за счёт федеральных поставок вакцины привито свыше 600 тысяч человек, что составляет 12,2% от численности населения. Из них свыше 70 тысяч детей (11,2% от возрастной группы). За счет дополнительных источников финансирования привито свыше 30 130 человек.

  • 30.09.2016 28 сентября — Всемирный день борьбы с бешенством
    Всемирный день борьбы с бешенством проводится ежегодно 28 сентября по инициативе Глобального альянса по контролю бешенства при поддержке Всемирной организации здравоохранения.

    Этот день призван привлечь внимание к проблеме распространения бешенства и его последствий. Дата выбрана не случайно — в этот день в 1895 году скончался Луи Пастер- знаменитый микробиолог, один из создателей вакцины против бешенства.

    Бешенство (гидрофобия) – острое вирусное инфекционное заболевание, которое поражает центральную нервную систему, является абсолютно летальным и характеризуется полным отсутствием средств лечения уже развившегося заболевания.
  • 21.09.2016 Обращаем внимание потребителей на "бесплатные" косметологические услуги

    За последние несколько лет тема обмана потребителей косметологических услуг получила широкую огласку: в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу поступают многочисленные обращения граждан, посетивших центры косметологии для получения «бесплатной процедуры» и участия в презентации новых косметических средств. Результатом подобного посещения становится приобретение косметических товаров (с явно завышенной стоимостью) в кредит на значительную сумму: порядка 100 тысяч рублей и более.

    Завлекают потенциальных клиентов самыми разными способами: многократными звонками, общением на улице, знакомствами в социальных сетях. Как правило, жертвами «косметических» кредитов становятся малоимущие женщины, домохозяйки и лица пенсионного возраста.

    Данная схема мошенничества действует во многих городах нашей страны: меняются названия салонов красоты и марки косметики, а принцип взаимодействия с потенциальными жертвами остается неизменным: агрессивный маркетинг, псевдомедицинский подход, немедленное одобрение кредита и сложности в расторжении договора. Клиент посещает салон красоты, где ему действительно оказывается обещанная услуга. Однако на протяжении сеанса сотрудники организации оказывают сильное психологическое воздействие на «жертву»: побуждают к покупке косметических средств, используемых для проведения процедуры.

  • 15.09.2016 О регистрации случаев заражения людей вирусом гриппа птиц А(Н7N9)
    Согласно информации  Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека за период с 12 августа по 2 сентября гонконгский Центр по охране здоровья сообщил о 5 новых случаях заражения людей вирусом гриппа А(H7N9). Два случая произошли в провинции Фуцзянь, 2- в провинции Хэбэй и 1 случай – в Пекине.

    Согласно данным центра, число случаев заражения людей вирусом гриппа А(H7N9) в мире составляет 798.
  • 06.09.2016 О профилактике гриппа
    В преддверии сезонного подъема заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями Управление напоминает, что грипп и ОРВИ это большая группа острых репираторных инфекционных заболеваний, вызываемая различными вирусами.

    Источником инфекции при гриппе и ОРВИ является больной человек, выделяющий возбудителя болезни (вирус) воздушно-капельным путём с частичками слюны при  кашле, чихании. Возможна передача вирусов через предметы личной гигиены и посуду больного. Вирус распространяется очень быстро. Заболевший человек заражает коллег и клиентов на работе, попутчиков в общественном транспорте, членов семьи.

    Грипп опасен осложнениями, которые зачастую возникают у лиц пожилого возраста, детей и беременных женщин, а также лиц, страдающих хроническими заболеваниями. Наиболее опасна возникающая пневмония и поражение других органов и систем.
  • 30.08.2016 О мерах по охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака
    Ежегодно глобальная табачная эпидемия уносит около 6 миллионов человеческих жизней: более 5 млн. летальных исходов зафиксированы среди потребителей табака, и более 600 000- среди некурящих людей, подвергающихся воздействию вторичного табачного дыма (так называемое «пассивное курение» — вдыхание воздуха с содержанием табачного дыма в закрытом помещении).

    В табачном дыме присутствует более 4000 химических веществ, из которых, по меньшей мере, 250 известны как вредные, а более 50 как канцерогены. Табачный дым содержит никотин, являющийся сильнодействующий нейротоксином и кардиотоксином.

    В Российской Федерации принятый в развитие Концепции осуществления государственной политики противодействия потреблению табака Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма  и  последствий потребления табака», регулирует отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака и направлен на соблюдение статей 41 и 42 Конституции Российской Федерации, согласно которым каждый имеет право на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду.
  • 19.08.2016 Управление Роспотребнадзора защитило законное право петербуржцев оплачивать кредиты без предъявления паспорта
    Управлением Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу проведено административное расследование по жалобе гражданина Nна нарушение прав потребителя по факту отказа в приеме платежа (в размере 1000 рублей) с целью погашения кредита.

    В ходе расследования  установлено, что сотрудник АО «Райффайзенбанк» при приеме платежа нарушило требование  пункта 1.1 статьи 7  Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а именно при обращении гражданина Nс целью внесения денежных средств в размере 1000 рублей на банковский счет (счет заемщика) потребителю было отказано в приеме платежа для зачисления денежных средств на его счет из-за отсутствия удостоверяющего личность документа – паспорта гражданина РФ.
  • 12.08.2016 Решения об установлении санитарно-защитных зон в период с 01.01.2016 г. по 30.06.2016 г.
    Главным государственным санитарным врачом по городу Санкт-Петербургу приняты решения об установлении санитарно-защитных зон в период с  01.01.2016 г. по 30.06.2016 г.  следующих объектов:

    - ЗАО «Гигровата-Санкт-Петербург» по адресу: г. Санкт-Петербург, Железнодорожный пр., д. 20.

    Установлена санитарно-защитная зона: 4 м — в северном направлении, 10 м — в северо-восточном, восточном, юго-западном, западном и северо-западном направлениях, по границе объекта в южном, юго-восточном направлениях.

    - Василеостровская теплоцентраль (ТЭЦ-7) филиала «Невский» ОАО «ТГК-1» по адресу: г. Санкт-Петербург, В.О., Кожевенная линия, д. 33.
  • 04.08.2016 О распространении печатной продукции в рамках деятельности по повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации
    В Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в рамках Проекта Министерства финансов Российской Федерации и международного Банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» (далее – Проект), поступила информационная печатная продукция – буклеты, плакаты и брошюры по теме «Банкротство физических лиц». Поступившие информационные материалы адресованы различным целевым аудиториям и содержат познавательную информацию.
  • 26.07.2016 О профилактике инфекций, передающихся с укусами клещей
    Управление Роспотребнадзора сообщает, что активность клещей, являющихся переносчиками возбудителей клещевого вирусного энцефалита и клещевого боррелиоза, постепенно снижается. С начала сезонного подъема в медицинские организации города с жалобами на присасывание клещей обратилось 8 972 человека, в т.ч. 1 677 детей. Отмечено снижение числа пострадавших относительно аналогичного периода 2015г. на 24,1%.

    Ведущим фактором, определяющим заболеваемость клещевым вирусным энцефалитом и клещевым боррелиозом в Санкт-Петербурге, является посещение жителями города эндемичных очагов, расположенных на территории Ленинградской области, а также на территориях других субъектов РФ (Новгородской, Псковской, Вологодской, Тверской областей и Республики Карелия).

    В черте города пострадало 1011 человек. Больше всего пострадавших на территориях Пушкинского района – 322 случая, Курортного – 218, Красногвардейского – 111, Приморского – 107 случаев.
  • 08.07.2016 О расследовании очага острой кишечной инфекции среди организованной группы детей, прибывшей из г. Калуги.
    В ходе санитарно-эпидемиологического расследования 11 случаев острой кишечной инфекции среди детей организованной группы и 1 сопровождающего взрослого,прибывших в Санкт-Петербург из г. Калуги, установлено, что питание туристической группы было организовано в кафе «Замок Париван», ООО «Юпитер», осуществляющего деятельность по адресу: г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Шишкова, д.32.

    Управлением в рамках санитарно-эпидемиологического расследования проведена проверка указанного предприятия общественного питанияс отбором проб воды, готовой продукции и продовольственного сырья.

    При осмотре помещений кафе выявлены грубые нарушения санитарно-эпидемиологических требований: нарушение поточности технологических процессов приготовления пищи, несоблюдение условий хранения пищевых продуктов и товарного соседства, отсутствие маркировки на продукцию и др.
  • 04.07.2016 Рекомендации по сохранению здоровья в туристических поездках
    Во время путешествий по зарубежным странам, особенно с жарким и непривычным климатом, всем туристам стоит соблюдать определённые правила и ограничительные меры в целях собственной безопасности.

    Люди, проживающие постоянно в странах с умеренным климатом, приезжая в страны с тропическим и субтропическим климатом, нуждаются в адаптации. Поэтому, планируя поездку, заложите пару дней на акклиматизацию, особенно если вы собираетесь отдыхать с ребёнком.

    Опасности

    На отдыхе туристы часто страдают от солнечных и тепловых ударов. Чтобы избежать недомогания, необходимо:

    носить одежду из лёгких и натуральных тканей;

    носить летний головной убор;

    смазывать открытые участки кожи кремом от загара;

    увеличить количество потребления жидкости;

    ограничить приём алкогольных напитков.
  • 16.06.2016 Решение от 25.05.2016 года по делу А56-85087/2015 ПАО «ВТБ 24»
    Решением Тринадцатого арбитражного  апелляционного суда города Санкт-Петербурга от 25.05.2016 года по делу А56-85087/2015 ПАО «ВТБ 24» (далее – Банк, Общество) отказано в удовлетворении исковых требований об оспаривании предписания Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу.

    Согласно обстоятельствам дела, в связи с поступившей в адрес Управления жалобы гражданина N, на основании распоряжения, Управлением была проведена внеплановая выездная документарная проверка в отношении  Банка. В ходе проверки было установлено, что Банк включил в договор с потребителем условия, ущемляющие права потребителя, а именно: согласие на списание любых сумм задолженностей (суммы кредита, начисленных процентов и неустойки) в сумме, соответствующей требованию банка со счетов в Банке, открытых в дополнительных и операционных офисах, а также в филиалах банка в регионах, отличных от региона предоставления кредита (за исключением счетов, открытых в системе «Телебанк»); согласие на списание со счетов в Банке, открытых в валюте, отличной от валюты кредита, денежных средств, причитающихся Банку по договору, в сумме соответствующей требованию Банка, в случае, если валюта банковских счетов, с которых производится списание денежных средств, отличается от валюты обязательства по внутреннему курсу банка, действующему на момент проведения операции, с соблюдением требований валютного законодательства (при недостаточности средств до полного погашения задолженности списывать денежные средства в имеющимся в объёме с целью частичного исполнения обязательств); была определена подсудность по спорам и разногласиям по договору по искам и заявлениям банка.
  • 10.06.2016 О проверке Управлением информации о «горящем твороге»

    По размещенной информации на интернет — сайте «Фонтанка.ру» с заголовком «Пока горит творог» Управлением проведено административное расследование в отношении нестационарного торгового объекта по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 23, корп. 1.

    В ходе расследования установлено, что деятельность по реализации пищевой продукции осуществляет ООО «ЛенРегионПродукт» на земельном участке, не включенном в адресную программу размещения нестационарных объектов торговли.

    В ходе административного расследования выявлены нарушения законодательства Российской Федерации в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, в том числе на имеющуюся в реализации пищевую продукцию не предъявлены документы, подтверждающие качество и безопасность, осуществляется реализация скоропортящейся продукции вразвес при отсутствии условий для ее хранения и реализации.

  • 31.05.2016 О состоянии пляжей Санкт-Петербурга к началу летнего периода 2016 года
    Управлением Роспотребнадзора с мая текущего года проводится работа по оценке готовности 24–х зон рекреации водных объектов к летней эксплуатации с проведением социально-гигиенического мониторинга за состоянием качества их воды и песка на соответствие требованиям санитарного законодательства.

    Перед началом купального сезона специалистами Управления в составе межведомственных комиссий администраций районов Санкт-Петербурга проведена оценка состояния всех зон рекреаций с акваториями для купания.

    Согласно результатам мониторинга по состоянию на 31.05.2016г. водная акватория только озера «Безымянное» соответствует требованиям действующих санитарных норм и правил.
  • 24.05.2016 О проведении эксперимента по маркировке товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха»

    В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 235 с 1 апреля 2016 г. до 31 декабря 2016 г. на территории Российской Федерации проводится эксперимент по маркировке товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха».

    Указанным постановлением утверждены положение о проведении эксперимента по маркировке товаров контрольными (идентификационными) знаками, правила маркировки.

    Обеспечение проведения эксперимента возложено на  ФНС России, ФТС России и Роспотребнадзор, оператором информационной системы маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками определена ФНС России).

  • 05.05.2016 О надзоре за кондитерскими изделиями в 2015 году и I квартале 2016 года

    Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в постоянном режиме осуществляется контроль за кондитерскими изделиями. К кондитерским изделиям относятся сахаристые, мучные изделия, а также изделия, содержащие какао.

    Ежегодно Роспотребнадзором проверяется более 22 тысяч юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, занимающихся производством и оборотом кондитерских изделий, из них более 90% — это хозяйствующие субъекты, занимающееся реализацией продукции.

    Доля не соответствующих требованиям безопасности кондитерских изделий за последние 5 лет снизилась.

  • 27.04.2016 Специалисты Управления проконсультируют потребителей финансовых услуг в рамках выставки

    Управление  Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу совместно со специалистами Консультационного      центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии  в г. Санкт-Петербург» 27.04.2016 г в рамках информационно-консультационной выставки государственных и общественных организаций Санкт-Петербурга «Ваше имущество и Ваши права» будет проводить консультирование населения по вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг.

    Информационно-консультационная выставка государственных и общественных организаций Санкт-Петербурга «Ваше имущество и Ваши права» будет проходить 27 апреля с 12.00 до 20.00 в Центральной городской публичной библиотеке им. В.В. Маяковского по адресу: Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, д.46.

  • 21.04.2016 О переходе на бивалентную оральную полиомиелитную вакцину с 26 апреля 2016 года

    Самым эффективным и действенным средством профилактики тяжелого инфекционного заболевания вирусной природы – полиомиелита-  является вакцинопрофилактика. При достижении охвата детского населения профилактическими прививками против полиомиелита 95% и выше достигаются условия ликвидации полиомиелита.

    В рамках глобальной инициативы ВОЗ по борьбе с полиомиелитом в мире принята резолюция о глобальном изъятии с апреля 2016 года компонента типа 2 из тривалентной оральной полиомиелитной вакцины (тОПВ). Основанием для принятия решения явилось отсутствие с 1999 года в мире находок дикого вируса полиомиелита 2 типа, а также то, что с компонентом тОПВ, содержащим 2 тип вируса, в глобальном масштабе связаны 90 % случаев циркуляции вакционородственных полиовирусов.

  • 13.04.2016 О ситуации по клещевому вирусному энцефалиту и другим заболеваниям, передающимся при укусе клещами
    В связи с наступлением потепления на территории Российской Федерации активизировалась жизнедеятельность клещей – переносчиков опасных инфекционных заболеваний, в том числе и клещевого вирусного энцефалита (далее – КВЭ), иксодового клещевого боррелиоза (ИКБ) и других заболеваний, передающихся при укусе клещами.

    Для предупреждения заболеваний КВЭ и других заболеваний, передающихся при укусе клещами в субъектах Российской Федерации специалистами Роспотребнадзора проводится комплекс профилактических и противоэпидемических мероприятий:
    • ведется контроль за акарицидными обработками территорий летних оздоровительных учреждений, парков, скверов, мест отдыха населения;
    • организована просветительная работа среди населения;
    • круглогодично проводится вакцинация против КВЭ в Российской Федерации.
« пред.1 2 след.»

Заказ обратного звонка

Наши специалисты ответят на Ваши вопросы